我眼中的ERP行业

目前的ERP行业（包括软件开发和咨询两个部分）存在几个突出的矛盾：

一、宣传的完美和实际应用效果之间的突出矛盾

在售前阶段谈到ERP的效果相信N多人都可以举出一大堆数据，什么库存利用率提高多少多少啦，什么生产效率提高多少多少啦，什么交货及时率提高多少啦。这个数据是什么什么协会统计出的，那个数据又是什么专业机构统计出来的。似乎企业不上ERP就立刻要掉入无底深渊，被竞争对手远远抛弃。然而真正等到企业上了ERP却才发现，他们需要准备一大堆永远也不可能完全正确的数据，要协调一些难以协调的人际关系－－一些明摆着跟计算机无关的东西时时刻刻的在影响着系统的运行。以前美好的远景似乎真的成了“远”景，永远也不可能达到的目标。回头再问ERP供应商，情形急转直下：我们的其他客户用的好好的啊，只有你们出现了这样混乱的局面，是你们自己的问题。承诺也好、许诺也罢，在收完货款，甚至只是收完部分货款以后，一切都成为了泡影。于是，整个行业便陷入了：咨询公司不断的许诺，在实际应用中客户发现许诺成空便拖延付款，咨询公司因为拖延付款而降低服务，于是项目失败的恶性循环。然而在残酷的竞争面前，咨询公司依旧要对潜在客户描绘一个永远也不可能做到的“空中楼阁”。

二、咨询的高待遇和极低的进入门槛之间的矛盾

说到ERP咨询或者是软件开发，很多人都会联想到高工资，高福利，轻松的工作环境－－顾问嘛，到客户那只需要指点江山激扬文字即可。可同时，由于这个行业急剧膨胀，使得其进入的门槛大大降低，很多只是大学刚毕业的学生被咨询公司打着各种旗号冠以“咨询顾问”的头衔。工作仅仅三四年的顾问更被冠以“资深顾问”的头衔。可他们要面对的却是那些工作了十几年、几十年的长者。这些初出茅庐的菜鸟在这些专家面前用稚嫩来形容绝对贴切。当然，也有人说：做多几个项目，多经历些便够了。可他们似乎忘了他们是踩着客户的尸体成长－－而客户是支付了巨额的费用来享受白老鼠的待遇。

顾问及顾问公司的成长是需要个过程。在国外，咨询公司往往是由那些在国际性大公司工作过，有着理论知识和丰富实践经验的专家们创立的，在他们的带领下经过十数年咨询企业才逐步成长起来。然而急功近利的中国咨询行业已经等不了那么长时间了。在飞速扩长的同时却忘了咨询行业赖以生存的知识沉淀－－这样的企业还有存在的必要吗？

很多公司也在宣称所谓的老人带新人，可实质上呢？怎么带？如何考评带的效果？一切不过是句空话。更多的咨询公司不过是让新人自己去历练－－拿客户去历练。于是客户的不满便油然而生。

混迹于这个行业的时间越长，越感觉这个行业的凄凉。很多原本是很美好的事情，在这个急功近利的大环境下变得不可琢磨。未来该是如何也变得更加的迷茫。尽管自己对自己还有些规划，但那是不是也如这咨询行业的承诺般只是个美好的空中楼阁呢？

据我所知，国际知名咨询公司每年还是要招毕业新生做顾问的。无论是管理咨询Mckinsey，BCG，Bain等，还是IT咨询IBM的BCS，Accenture，DTT等。
当然，这些新人无法做到刚上手就为企业开药治病，但是他们能给企业咨询带来学术界比较新的东西，优秀的人可以将理论联系实际。
不可否认，这些新人缺乏堆企业的实际了解，但一味地否认他们也过于绝对了吧。
一点拙见 ^_^

我们企业就是ERP的终端使用者，在过去使用过程中，可谓亦喜亦忧！
喜的是我们终于上系统了，也就是说赶上时代的潮流！
忧的是使用过程中常出现很多问题，而代理销售公司也不能快速帮助解决，甚至也不会解决。
还是就是上系统后，把企业原来已习惯的流程打乱，让人难以适应！